Muni de votre preuve d’achat, renseignez le formulaire ci-dessous
Validez le formulaire et recevez par mail la confirmation de votre demande avec votre bon de retour
Retournez sous 14 jours suivant votre achat. Glissez le bon de retour à l’intérieur de votre colis (toutes les informations sont à retrouver dans le mail de confirmation)
Après réception de votre colis et analyse de votre demande par nos équipes :
• Votre demande est valide : vous recevrez un mail de confirmation du montant à vous rembourser. Recevez le virement du remboursement de vos colis dans un délai de 3 à 4 semaines après notre confirmation.
• Votre demande n’est pas complète ou invalide : vous recevrez un mail de refus accompagné des motifs du non remboursement.
A joindre : Une copie de votre facture. Les informations suivantes doivent y être mentionnées :
- Date d’achat - La/les référence(s) - Prix sans livraison
